Informazioni sulla consegna

• Consegna con corriere UPS o GLS
• Tempi di consegna in Italia: 3-5 giorni lavorativi
• Costo di consegna in Italia: 9,90 EUR
• Oltre 150 EUR consegna gratuita
• Il servizio clienti, l'elaborazione dell'ordine e la consegna sono sospesi nei fine settimana e nei giorni festivi.

Il numero del pacco è riportato nell'e-mail inviata dal corriere.

• Il servizio clienti del corriere sarà in grado di fornirvi i dettagli della consegna del pacco.
  
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Siete sicuri di essere in ritardo? I tempi di consegna si riferiscono ai giorni lavorativi. I servizi di corriere non sono disponibili nei fine settimana, nei giorni festivi e nelle festività.

• Il numero di pacco è riportato nell'e-mail ricevuta dal corriere.
  
• Utilizzate il numero di pacco per controllare lo stato del vostro pacco sul sito web del corriere: GLS, UPS
  
• Se sono passati diversi giorni lavorativi dall'ultimo aggiornamento, contattate il servizio clienti del corriere: GLS, UPS
  
• È possibile seguire lo stato dell'ordine solo sul nostro sito web, che viene chiuso quando il pacco viene consegnato al corriere.

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• IMPORTANTE! Inserire correttamente l'indirizzo e-mail e il numero di telefono al momento dell'ordine!
• Prima della consegna, il corriere vi comunicherà via e-mail l'orario di consegna previsto.
• Contattare il corriere utilizzando uno dei recapiti indicati nel messaggio.

• Non è possibile disimballare il pacco prima di averlo ricevuto.
• Se non siete sicuri del contenuto del pacco, se l'imballaggio è danneggiato o se avete ordinato prodotti fragili, fate un video del processo di disimballaggio per mostrare chiaramente i prodotti.
• In caso di danni o mancanze, il reclamo verrà inoltrato al corriere e la registrazione può accelerare la valutazione e aiutare il processo ad avere successo.

• Il pacco ci verrà restituito.
• Se avete pagato in anticipo, avvieremo il rimborso con il relativo fornitore di servizi.
• In conformità alla legge, vi rimborseremo l'importo meno le spese di spedizione.
• Se il corriere addebita un importo aggiuntivo per la restituzione, addebiteremo al cliente anche tale importo, in conformità con la legge.
• In futuro sarà possibile effettuare un ordine nel nostro negozio solo pagando in anticipo.